常见问题解答

  1. 手机连接不上?
  2. 如何打开“开发者选项”或“USB 调试”选项?
  3. 预设自动设置失败了?
  4. 无法安装应用程序?
  5. 位置模拟怎么没效果?
  6. 进行位置模拟时手机提示“很抱歉,海拓助手服务已停止运行”
  7. 微信中没有输入正确的文字?
  8. Error: Not found; no service started
  9. 没有安卓手机或手机版本不够怎么办?
  10. 正式版可以给多少电脑使用,电脑坏了怎么办?

1. 手机连接不上?

手机连接不上的原因有几种:

  • 电脑上没有安装手机驱动。参考手机驱动安装办法,下面是常用的一些手机的电脑连接驱动下载列表: 三星 华为 小米 联想 Oppo ZTE 宏基 HTC Google 夏普 Sony
  • 手机设置中没有打开“USB 调试”选项,见问题2;
  • 电脑上安装的手机驱动存在问题或未安装成功,推荐通过“腾讯应用宝”等手机助手软件按照提示完成安装,但是:在使用我们微信助手软件时请退出其他手机助手软件,(360手机助手,豌豆荚,91手机助手,酷狗音乐等桌面上跟手机相关的窗口都要关闭掉),因为多个手机助手间会占用通讯端口,比如360助手的这个小窗口也要退出才行: 360助手悬浮窗
  • 魅族手机用户装完驱动后需运行 mx_adb.cmd 脚本,或请参考 此文
  • 还有一种更极端的情况就是上面都试过了,还是不好使,那很可能是你装了金山手机助手,要卸载掉金山手机助手才行;
  • 如果还是没办法USB连接,你可以试试无线连接方式,需要在“开发者选项”中找到并开启“网络ADB调试”选项。
  • 另:可参考百度经验 《如何连接海拓助手》

2. 如何打开“开发者选项”或“USB 调试”?

“USB 调试”选项在手机的“设置”-“开发者选项”中。Android 4.1之后谷歌默认隐藏了“开发者选项”,开启的方法是,“设置”-“关于手机”-“版本号”点7下,退回到“设置”里面就能看到“开发者选项”了。

3. 预设自动设置失败了?

如果您不需要进行位置模拟相关的任务,可以不用关心该问题

如果您使用安卓模拟器而不是安卓手机,可以不用关心该问题

解开手机锁屏后,再次点“自动设置”,如果还是提示失败,您还可以手动设置一下手机就好了,您只需要:打开“设置”-“开发者选项”-启用“允许位置模拟”选项。

注:预设的“自动设置”这个只需要每部手机运行一次就好了,如果你没改过手机设置,不用每次都去“自动设置”。再另外如果是使用模拟器软件是不需要进行自动设置的。

4. 无法安装应用程序?

情形1提示 安装程序文件已损坏

  • 发现这个问题,亲请你确保下载的文件是完整的,删掉原来的文件重新下载一次;
  • 其次是确保你的系统日期和时间是正确的。

情形2提示 管理员不允许安装或其他错误

  • 下载微软官方提供的修复工具FixIt
  • 运行过程中选择检查安装问题,列表中选择Adobe Air

5. 位置模拟怎么没效果?

  • 请确保你地图右下角“开始”了位置模拟;
  • 如果是使用手机,请确保打开了“允许模拟位置”的选项,可以使用软件的“连接预设”功能页面中的“自动设置”帮你打开的手机设置里面的“允许模拟位置”的选项,你也可以手动打开 “设置”-“开发者选项”-“允许模拟位置”;
  • 请确保在操作过程中未发现错误或异常;
  • 关掉手机的GPS开关再尝试一下位置模拟是否生效;
  • MIUI8/Android 6 已经没有了 “允许模拟位置”选项,参考下图设置 MIUI8开发者选项设置

6. 进行位置模拟时手机提示“很抱歉,海拓助手服务已停止运行”

请确保打开了“允许模拟位置”的选项,可以使用软件的“连接预设”功能页面中的“自动设置”帮你打开的手机设置里面的“允许模拟位置”的选项,你也可以手动打开 “设置”-“开发者选项”-“允许模拟位置”;

7. 微信中没有输入正确的文字

请将手机输入法设置为“海拓助手服务”

8. Error: Not found; no service started

软件运行时总是抛出“Error: Not found; no service started”错误,错误的原因是软件无法调用预定的手机服务;

  • 请确保手机的 “设置”,“应用管理”,“已下载”里安装有“海拓助手服务”,若无,刷新连接后会重新尝试安装;
  • 尝试卸载一些安全管理类软件,比如 “某某手机管家”,“某某手机卫士”;
  • 现已确认安装“KingRoot 净化大师”会导致此问题,请卸载之;
  • 如果上述步骤均无效,请考虑将手机刷回正规渠道的系统;

9. 没有安卓手机或手机版本不够怎么办?

亲,没有安卓手机也不要紧,可以下载安卓模拟器在电脑上装一部安卓手机。

10. 正式版可以给多少电脑使用?

一个正式版授权只能同时给一台电脑使用,使用注册账号绑定授权,可以自由更换电脑。

合作伙伴


兆鑫软件
下载 3.7 版本

最近更新

版本 3.7 发布日期 2017年5月4日

  • 【调整】使用新的文字输入引擎,不再出现v字;
  • 【调整】明确支持的微信版本 5.4.0.64, 5.4.0.65, 5.4.0.66, 6.0.0.66, 6.0.0.67,6.0.0.68,'.0.1.50, 6.0.2.58, 6.1.0.65, 6.1.0.76
  • 【优化】BUG修复;

版本 3.5 发布日期 2016年4月6日

  • 【新增】多号任务:增加了批量导入账号的功能,可以从文本文件或Excel表格中复制批量导入微信账号;
  • 【调整】任务导入:连接多台设备时也可以导入任务列表,导入的任务对当前选中的设备生效;

版本 3.4 发布日期 2016年1月31日

  • 【调整】授权模式调整:使用网站账号管理,不再绑定特定机器,用户可随意更换;
  • 【新增】软件新增了双开版本:可以同时操作多部手机,需要另外购买并下载;

版本 3.3.0 发布日期 2016年1月14日

  • 【新增】位置模拟:增加了Google地图,可以在百度地图和谷歌地图两者中自由切换;
  • 【新增】位置模拟:谷歌地图模式中增加了地点搜索功能,仅支持英文和拼音,或粘贴中文;
  • 【新增】位置模拟:增加了经纬度坐标实时显示,也可以手动输入新坐标;
  • 【调整】多号任务:切换飞行模式的操作等待时间延长到30秒,保证IP切换成功;
  • 【调整】任务选单:增加了一个记录历史可选项,可以用来控制是否记录任务运行时的历史数据;

QQ群 313926141

点此加入